Wenn Sie den Verlust unschätzbarer und unersetzlicher Daten auf Ihren Computersystemen erleben, besteht die erste Aufgabe für Sie darin, entweder den Verlust zu mindern oder so viele der verlorenen Daten wie möglich wiederherzustellen. Während es Hunderte – und wagen wir zu sagen, Tausende – von Datenrettungsunternehmen gibt, die alle ihre eigenen Datenrettungsexperten anpreisen, werden Sie dennoch nach dem richtigen suchen, der Ihren Anforderungen entspricht.
- Fachwissen – Jeder Datenrettungsexperte hat seine eigene Stärke. Einige Experten konzentrieren sich auf unterschiedliche Medien oder unterschiedliche Problembereiche. Fragen Sie Ihren Datenrettungsexperten, welche Medien und Problembereiche er am besten beherrscht.
Einige Unternehmen sind besser im Umgang mit Festplatten, während andere besser mit CD-ROM-Medien arbeiten. Denken Sie daran, dass jedes Medium unterschiedliche Fachkenntnisse und unterschiedliche Einrichtungen erfordert. Zum Beispiel erfordern zertrümmerte Datenrettung Festplatte Reinraumeinrichtungen der Klasse 100.
Das Datenwiederherstellungsunternehmen, mit dem Sie sich befassen, sollte über Reinraumeinrichtungen der Klasse 100 verfügen, um mit solchen Instrumenten umzugehen. Einrichtungen der Klasse 100 bedeuten, dass der Bereich nur 100 Partikel in der Luft aufweist, die größer als 0,05 Mikrometer pro Quadratfuß sind. Dadurch wird sichergestellt, dass weitere Schäden an den Antrieben bei der Demontage vermieden werden.
Wenn sie diese Einrichtungen nicht haben, möchten Sie vielleicht zu einem anderen Datenrettungsunternehmen wechseln.
Es mag umständlich erscheinen, aber am besten wäre es, wenn man nach der Qualifikation der Ingenieure in einem Datenrettungsunternehmen fragen würde. Wenn sie ein Bündel von Zertifizierungen und Erfahrungen auf den Markt bringen können, würde man weniger Angst haben, ob ihre Daten in guten Händen sind.
- Dienstleistungen und Gebühren – Sie sollten sich auch über die angebotenen Dienstleistungen und die dafür anfallenden Gebühren im Klaren sein. Einige Unternehmen bieten mehr Dienstleistungen an als andere – Dienstleistungen wie die Installation von Präventivmaßnahmen, zusätzliche Schulungen usw.
Einige Unternehmen bieten Dienstleistungen an, bei denen es nicht nur darum geht, sich um Ihre Probleme zu kümmern, wenn sie bereits da sind, sondern auch darum, Ihnen dabei zu helfen, diese Probleme gar nicht erst entstehen zu lassen. Wie sie immer sagen, ist Vorbeugen besser als Heilen.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Gebührenordnung Ihres Datenrettungsunternehmens kennen. Einige berechnen pro wiederhergestellter Datenmenge, z. B. pro Kilobyte oder pro Megabyte. Einige bieten einen umfassenden Ladeplan an, der den gesamten Service umfasst.
Was auch immer das Gebührenschema ist, stellen Sie sicher, dass Sie es vollständig verstehen und damit einverstanden sind. Einige Unternehmen berechnen Ihnen sogar die Schätzung des Medienschadens. Möglicherweise können Sie gegen diese Gebühr verhandeln, da viele Unternehmen dies kostenlos anbieten – insbesondere wenn sie bedenken, dass die Zahl der Anbieter dieser Dienste plötzlich explodiert ist.
- Sonstige Überlegungen – Obwohl die meisten Unternehmen dies in ihren Richtlinien haben, würde es nicht schaden, ihre Richtlinien zur Vertraulichkeit Ihrer Daten zu überprüfen. Einige Unternehmen können Sicherungskopien Ihrer Daten entweder als Archiv für Ihre zusätzliche Sicherheit aufbewahren oder vielleicht einfach, weil sie keine Verfahren zur Entsorgung solcher Daten haben.
Wenn Ihre Daten vertraulich sind, können Sie in Ihrem Vertrag oder Ihrer Vereinbarung eine Vertraulichkeitsklausel vereinbaren.
Beachten Sie auch, dass die Gebühren für die Wiederherstellung von Daten für physische Fehler und logische Fehler unterschiedlich sind. Bitten Sie Ihren Datenexperten, Ihnen bei der Einschätzung zu helfen, um welche Art von Problem es sich handelt.